Nos quejamos de la Banca, de la crisis, de las líneas directas, de los comparadores, del intrusismo profesional, de la competencia, de la administración...

Hasta en el que trabaja desinteresadamente por un fin común, buscamos la razón de su desvelo: Seguro que algo oculta...

Cuando, la verdad sea dicha, no sé si nos damos cuenta lo suficiente, de lo privilegiados que somos, del bendito sector en el que nos encontramos y de que el principal problema es que, como colectivo, ni se nos ve, ni se nos conoce suficientemente.

Carecemos de una visibilidad que resulta casi patológica, y nuestra comunicación como colectivo hacia el exterior es muy deficiente. Sólo en nosotros está encontrar la solución.

Trasladar al exterior esa sensación de desazón y queja permanente debe ser cambiada por otro leguaje. Adoptemos por ejemplo, y para empezar, una de las reglas de un medio de comunicación en crecimiento exponencial como es twitter:

Por favor, no te quejes demasiado. Por algo será...

Siendo conscientes de que sólo nosotros debemos encontrar soluciones para llegar mejor a la sociedad, podremos hacer grandes cosas.

Una de ellas es, porqué no, el desarrollo de un proyecto de Acción Social o de RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC).

En los últimos tiempos, rara es la empresa que se precie que no haya acometido alguna acción de RSC, y dentro del sector asegurador, entidades como DKV, MAPFRE o Caser, por citar algún ejemplo, pueden considerarse pioneras en este campo.

Sin embargo nuestro sector de la Mediación se encuentra, me temo, a la zaga una vez más en esa visibilidad social que puede ayudarnos y a la vez comprometernos con los más desfavorecidos; los que de verdad tienen sobradas razones para la QUEJA....

FECOR como organización de Corredores de Seguros tiene la oportunidad de liderar un proyecto en este sentido en beneficio del sector. No lo desaprovechemos.

Cómo

A raíz del pasado terremoto de Lorca, se generaron cantidad de iniciativas solidarias hacia esta localidad.

Desde muchos sectores profesionales o deportivos se realizaron desinteresadamente ofrecimientos de ayudas a la localidad: ONG, Asociaciones Profesionales, cuentas corrientes, partidos benéficos, etc...

El Seguro, el Consorcio, los Corredores u otras figuras de nuestro sector, ya se daba por sentado que estarían presentes con sus servicios y coberturas, pero como Colectivo que observaba desde lejos este desastre, seguro que podíamos hacer algo más, mucho más me atrevería a decir.

Coincidiendo con la pasada Junta en Madrid del Viernes 20 de Mayo intenté trasladar una iniciativa concreta y de urgencia alrededor de una web que pudiéramos crear en base a www.corredorsolidario.es , de la misma manera que nacieron otras muchas como por ejemplo www.ayudamosalorca.com

Incluso un logo a modo de sello solidario de "manos unidas" que incorporar en nuestras firmas de correo podía ayudar a identificar la acción...

Evidentemente era algo pensado sobre la marcha, un "pronto", que requería más tiempo..., pero algo que no debíamos dejar caer en saco roto para desarrollar un verdadero proyecto de RSC que llegara a servir de referencia a más de 4500 voces que componen nuestro colectivo de Corredores de Seguros.

De ahí surgió trasladarlo como punto del día para el Pleno del 21 de Junio y juntar en este breve informe unas ideas que tan sólo pretenden generar una inquietud que nos lleve a crear una comisión de trabajo al respecto, con el fin de sacar unas conclusiones, que incluso se puedan presentar en nuestro próximo Congreso de Noviembre.

¿Porqué no?

Consecuencias

"Las empresas ganan en reputación, los empleados en mayor motivación y se fidelizan más a los clientes" Juan Arena de la Mora - Presidente de Fundación Seres (también me apoyo en él para algunos de los siguientes comentarios).

Además, la acción social ayuda a crear valor dentro de las empresas u organizaciones y colectivos de manera muy significativa, sea cual sea el tamaño de éstas.

Diseñar una estrategia de acción social o de RSC, es clave en ese proyecto que nos debiera ilusionar como colectivo o Federación de Corredores. Esta estrategia deberá estar incardinada en la propia estrategia corporativa empresarial; y en nuestro caso del Colectivo al que representamos.

Se debe buscar la generación de valor en ese proyecto para que la acción sea sostenible, integrando la misma en nuestros proyectos empresariales y en la razón de ser de nuestro colectivo.

En un futuro (muy cercano) ninguna empresa podrá alardear de éxito en su actividad, si la misma no contempla un componente de acción social:

Sectores o colectivos desfavorecidos
Acciones encaminadas hacia proyectos relacionados con la salud
Iniciativas medioambientales
Conciliación laboral (no sólo cumpliendo la legislación...)

El discurso de que el gestor debe sólo crear valor y repartirlo a los clientes con mejores precios, a los empleados con mejores salarios, a los accionistas con mejores dividendos y al Estado con mejores impuestos, ha tocado a su fin. Las empresas modernas, hoy no deben esperar a ver al Estado como distribuye. Las empresas de éxito deben pasar a la acción en esa tarea, a la acción social.

El debate hoy es cómo se hace.

Debemos ser capaces de devolver de alguna manera a la Sociedad lo que nos está dando y conseguir a la vez esa VISIBILIDAD mediante una mejor COMUNICACIÓN.

Además no olvidemos que cualquier acción que además ayude a retener a un cliente cada vez más disperso e "infiel", deberá al menos tenerse en consideración.

Tampoco olvidemos que hoy es algo que la sociedad está demandando. No se trata de una acción filantrópica casual del momento, sino como he apuntado, integrada en la propia estrategia empresarial y corporativa para crear valor.

Intentémoslo al menos; y por una vez... adelantémonos.